Du har som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen efter du tagit emot din beställning 🙂
Har du en obetald faktura är det viktigt att pausa fakturan hos Klarna för att den inte ska förfalla, om du inte redan betalt den. Detta gör du enklast i Klarnas app.
Du som kund står själv för returportot. Exempel på pris: brev på ca 500 gram kostar 66 kronor (6 st frimärken). Paket 3-5 kg kostar mellan 140-200 kr.
Här kan du se Postnords prislista. Vill du skicka varan/varorna via DHL service point tar vi 80 kr för det och du får en retur etikett via mail (kräver en skrivare).
Kontakta då oss på hej@glimja.se.
OBS! Väljer du att skicka in returen på egen bekostnad, så är det bra att ta ett "kvitto" från ombudet. Detta är ett bevis på att du lämnat in en vara och styrker din returrätt om paketet skulle försvinna eller bli försenad tillbaka till oss.
Ångerrätten gäller inte för livsmedel samt för varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- och hygienskäl (exempelvis skönhetsprodukter, koststillskott, läkemedel, intimprodukter).
Om en vara har förseglats får du inte bryta förseglingen om du vill kunna utöva din ångerrätt.
Såhär gör du en retur till oss:
- Kontrollera att varan/varorna du ska returnera ingår i ångerrätten (ångerrätt gäller ej livsmedel, kosttillskott, hudvård, varuprover)
- Packa varan/varorna du vill returnera väl så att de inte skadas i transporten
- Märk alltid ditt ordernummer i paketet
- Skicka returen snarast så att vi hinner hantera den innan din faktura hos Klarna löper ut
- Märk paketet med returadress: Glimja Warehouse Litslena Sneby 2 745 96 Enköping
Vi tillämpar inte bytesrätt på varor, läs mer här
Läs gärna mer i våra köpvillkor och hör alltid av dig till oss om du har funderingar eller behöver hjälp 😊